Krankenversicherung für Jedermann

Política de privacidade

Informações gerais
O Continente BKK leva muito a sério a proteção dos dados pessoais. Queremos que saiba quando armazenamos os dados e como os utilizamos. Todos os dados que recolhemos estão sujeitos à proteção de dados sociais de acordo com o Código da Segurança Social alemão (SGB). Os dados recolhidos e armazenados para participação em ofertas no sítio Web estão sujeitos aos regulamentos de proteção de dados da Lei Alemã de Telemédia (TMG). Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente de acordo com estas disposições. Tomámos medidas técnicas e organizacionais para garantir que tanto nós como os prestadores de serviços externos cumprem os regulamentos de proteção de dados. Relativamente aos termos utilizados, remetemos para as definições do Art. 4 o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Pessoa responsável
Caixa de seguro de doença da empresa Continentale
Presidente do Conselho de Administração
Sengelmannstr. 120 | 22335 Hamburgo
kundenservice@continentale-bkk.de

Responsável pela proteção de dados
Caixa de seguro de doença da empresa Continentale
Responsável pela proteção de dados
Sengelmannstr. 120 | 22335 Hamburgo
datenschutz@continentale-bkk.de

Tipos de dados tratados

Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços).
Dados de contacto (por exemplo, correio eletrónico, números de telefone).
Dados de conteúdo (por exemplo, entradas de texto, fotografias, vídeos).
Dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados,
Interesse pelo conteúdo, tempos de acesso).
Dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre o dispositivo, endereços IP).

Objetivo do tratamento

Disponibilização da oferta em linha, das suas funções e do seu conteúdo.
Responder aos pedidos de contacto e comunicar com os utilizadores.
Medidas de segurança.
Medição do alcance/marketing

Dados pessoais
Os dados pessoais são informações que podem ser utilizadas para descobrir a sua identidade. Incluem, por exemplo, informações como o seu primeiro e último nome, morada, endereço postal e número de telefone.

Nesta política de privacidade, informamos o utilizador sobre o tipo, âmbito e finalidade para os quais recolhemos e utilizamos dados pessoais quando visita o nosso sítio Web.

Em conformidade com o artigo. 13 RGPD informamos o utilizador sobre a base jurídica do nosso tratamento de dados. Se a base legal não estiver indicada na política de privacidade, aplica-se o seguinte: A base legal para a obtenção do consentimento é o Art. 6 Abs. 1 lit. a e Art. 7 RGPDA base legal para o processamento para o cumprimento dos nossos serviços e implementação de medidas contratuais, bem como para responder a pedidos de informação, é o Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPDA base legal para o processamento para o cumprimento das nossas obrigações legais é o Art. 6 Abs. 1 lit. c RGPDe a base legal para o processamento para a proteção dos nossos interesses legítimos é o Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD. No caso de interesses vitais da pessoa em causa ou de outra pessoa singular exigirem o tratamento de dados pessoais, o Art. 6 Abs. 1 lit. d RGPD como base jurídica.

Se estiver abaixo de 16 Se tiver menos de 18 anos, necessitamos do consentimento dos seus pais ou tutores legais. Caso contrário, não poderá enviar-nos quaisquer dados.

Utilizar para informação
Em princípio, pode utilizar os nossos serviços em linha sem revelar a sua identidade se apenas pretender obter informações sobre o site azubi.continentale-bkk.de e não pretender iniciar sessão, registar-se ou apresentar outras informações no sítio Web.

Na chamada "utilização para informação", apenas são recolhidos os dados que o seu browser transmite para lhe permitir visitar o nosso sítio Web.

Por exemplo

Endereço IP,
Data e hora do pedido,
Conteúdo do pedido (página específica)

Direito de informação, supressão e revogação
O utilizador tem o direito de obter confirmação sobre se os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não a ser processados e, se for esse o caso, de aceder aos dados pessoais e a mais informações e a uma cópia dos dados, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. 15 RGPD.

De acordo com o Art. 16 RGPD o direito de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam completados ou que sejam rectificados os dados inexactos que lhe dizem respeito.
Em conformidade com o artigo. 17 RGPD o direito de exigir que os dados em causa sejam imediatamente apagados ou, em alternativa, nos termos do artigo. 18 RGPD exigir a limitação do tratamento dos dados.
O utilizador tem o direito de solicitar que os dados que lhe dizem respeito e que nos forneceu sejam apagados, de acordo com o Art. 20 RGPD e solicitar a sua transmissão a outros controladores.
O utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento nos termos do artigo. 7 Abs. 3 RGPD com efeitos para o futuro.
Pode opor-se ao tratamento futuro dos dados que lhe dizem respeito, nos termos do artigo. 21 RGPD em qualquer altura. A objeção pode ser feita, em particular, contra o processamento para fins de marketing direto
Tem também, de acordo com o Art. 77 RGPD o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo competente.

A nossa autoridade de controlo para a proteção de dados é
Comissário Federal para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153 | 53117 Bona
Telefone: +49(0)228 997799-0
Correio eletrónico: poststelle@bfdi.bund.de | De-Mail: poststelle@bfdi.de-mail.de

Cooperação com transformadores e terceiros
Se, no âmbito do nosso processamento, divulgarmos dados a outras pessoas e empresas (subcontratantes ou terceiros), os transmitirmos ou lhes concedermos acesso aos dados, isso só será feito com base numa autorização legal (por exemplo, se os dados forem transferidos para terceiros, como prestadores de serviços de pagamento, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD). 6 Abs. 1 lit. b RGPD é necessário para o cumprimento do contrato), o utilizador deu o seu consentimento, uma obrigação legal o prevê ou com base nos nossos interesses legítimos (por exemplo, quando utilizamos agentes, anfitriões Web, etc.).

Se encarregarmos terceiros do processamento de dados com base no chamado "contrato de processamento de encomendas", isso é feito com base no Art. 28 RGPD.

Tratamento num país terceiro
Não processamos dados num país terceiro.

Alojamento e envio por correio eletrónico
Os serviços de alojamento que utilizamos servem para fornecer os seguintes serviços: Serviços de infraestrutura e de plataforma, capacidade de computação, espaço de armazenamento e serviços de base de dados, envio de correio eletrónico, serviços de segurança e serviços de manutenção técnica que utilizamos para efeitos de funcionamento desta oferta em linha.

Para tal, nós ou o nosso fornecedor de alojamento processamos dados de inventário, dados de contacto, dados de conteúdo, dados contratuais, dados de utilização, metadados e dados de comunicação de clientes, partes interessadas e visitantes desta oferta online com base nos nossos interesses legítimos numa disponibilização eficiente e segura desta oferta online, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. 6 Abs. 1 lit. f RGPD em conjugação com. Art. 28 RGPD (celebração do contrato de processamento de encomendas).

Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo
Nós, ou o nosso fornecedor de alojamento, recolhemos dados com base nos nossos interesses legítimos, na aceção do Art. 6 Abs. 1 lit. f. RGPD Dados sobre cada acesso ao servidor no qual este serviço está localizado (os chamados ficheiros de registo do servidor). Os dados de acesso incluem o nome do sítio Web acedido, o ficheiro, a data e a hora de acesso, a quantidade de dados transferidos, a notificação de acesso bem sucedido, o tipo e a versão do navegador, o sistema operativo do utilizador, o referenciador URL (a página anteriormente visitada), o endereço IP e o fornecedor requerente.

As informações do ficheiro de registo são armazenadas por razões de segurança (por exemplo, para investigar utilizações indevidas ou fraudes) durante um período máximo de 7 dias e depois apagados. Os dados cuja conservação posterior seja necessária para efeitos de prova são excluídos do apagamento até que o respetivo incidente seja definitivamente esclarecido.

Redes sociais
Mantemos presenças online em redes e plataformas sociais para comunicar com os clientes, partes interessadas e utilizadores aí activos e para os informar sobre os nossos serviços. Ao aceder às respectivas redes e plataformas, aplicam-se os termos e condições e as directrizes de processamento de dados dos respectivos operadores.

Salvo indicação em contrário na nossa política de privacidade, processamos os dados dos utilizadores se estes comunicarem connosco através das redes e plataformas sociais, por exemplo, se escreverem publicações nas nossas presenças online ou nos enviarem mensagens.

Integração de serviços e conteúdos de terceiros
Utilizamos cookies na nossa oferta online com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação económica da nossa oferta online na aceção do Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD). 6 Abs. 1 lit. f. RGPD) conteúdos ou ofertas de serviços de fornecedores terceiros, a fim de integrar os seus conteúdos e serviços, tais como vídeos ou fontes (a seguir designados uniformemente por "conteúdos").

Isto pressupõe sempre que os terceiros fornecedores destes conteúdos reconhecem o endereço IP do utilizador, uma vez que não poderiam enviar os conteúdos para o seu browser sem o endereço IP. O endereço IP é, por conseguinte, necessário para apresentar estes conteúdos. Esforçamo-nos por utilizar apenas conteúdos cujos respectivos fornecedores apenas utilizem o endereço IP para fornecer os conteúdos. Os fornecedores terceiros podem também utilizar os chamados pixel tags (gráficos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatísticos ou de marketing. Os pixel tags podem ser utilizados para analisar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste sítio Web. As informações pseudonimizadas também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do utilizador e podem conter informações técnicas sobre o navegador e o sistema operativo, os sítios Web de referência, a hora da visita e outras informações sobre a utilização da nossa oferta em linha, bem como estar ligadas a essas informações provenientes de outras fontes.

Responsabilidade pelas ligações
O nosso sítio Web contém ligações para sítios Web externos de terceiros sobre cujo conteúdo não temos qualquer influência. Por conseguinte, não podemos aceitar qualquer responsabilidade por este conteúdo de terceiros. O respetivo fornecedor ou operador das páginas é sempre responsável pelo conteúdo das páginas ligadas. As páginas ligadas foram verificadas quanto a possíveis violações legais no momento da ligação. Não foram detectados conteúdos ilegais no momento da ligação. No entanto, o controlo permanente do conteúdo das páginas ligadas não é razoável sem provas concretas de uma infração. Se tivermos conhecimento de quaisquer infracções legais, removeremos imediatamente essas ligações.

O nosso sítio Web contém ligações para outros sítios Web. Não temos qualquer influência sobre a conformidade dos seus operadores com os regulamentos de proteção de dados.

Segurança do sistema
Em conformidade com o artigo. 32 RGPD tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos de probabilidade e gravidade variáveis para os direitos e liberdades das pessoas singulares, medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco.

As medidas incluem, em particular, a salvaguarda da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, controlando o acesso físico aos dados, bem como o acesso, a introdução, a transferência, a salvaguarda da disponibilidade e a sua separação. Também criámos procedimentos para garantir o exercício dos direitos das pessoas em causa, a eliminação dos dados e a resposta a ameaças aos dados. Além disso, temos em conta a proteção de dados pessoais logo no desenvolvimento e seleção de hardware, software e processos, de acordo com o princípio da proteção de dados através da conceção tecnológica e de definições por defeito favoráveis à proteção de dados (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). 25 RGPD).

Biscoitos

Matomo (anteriormente Piwik)

O nosso sítio Web utiliza o serviço de análise Web Matomo. O Matomo é uma solução de código aberto.

O Matomo utiliza "cookies". Trata-se de pequenos ficheiros de texto que o seu navegador de Internet armazena no seu dispositivo final e que permitem analisar a utilização do sítio Web. As informações geradas pelos cookies sobre a utilização do nosso sítio Web são armazenadas no nosso servidor. O seu endereço IP é anonimizado antes de ser guardado.

Os cookies da Matomo permanecem no dispositivo terminal do utilizador até que este os apague.

Os cookies Matomo são definidos com base no Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD. Enquanto operador deste sítio Web, temos um interesse legítimo na análise anónima do comportamento dos utilizadores, a fim de otimizar o nosso sítio Web e, se for caso disso, a publicidade.

As informações armazenadas no cookie Matomo sobre a utilização deste sítio Web não são transmitidas. A definição de cookies pelo seu browser pode ser evitada. No entanto, algumas funções do nosso sítio Web podem ser restringidas em consequência disso.

Pode desativar o armazenamento e a utilização dos seus dados aqui. O seu browser define um cookie de desativação que impede o armazenamento dos dados de utilização do Matomo. Se apagar os seus cookies, o cookie de exclusão do Matomo também será removido. Se voltar a visitar o nosso sítio Web, o cookie de desativação tem de ser novamente definido para impedir o armazenamento e a utilização dos seus dados.

O utilizador pode optar por impedir que este sítio Web agregue e analise as acções que aqui realiza. Se o fizer, protegerá a sua privacidade, mas também impedirá o proprietário de aprender com as suas acções e de criar uma melhor experiência para si e para os outros utilizadores.

Google Analytics

Tipo e âmbito do tratamento
Utilizamos o Google Analytics da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4Irlanda, como um serviço de análise para a avaliação estatística da nossa oferta online. Isto inclui, por exemplo, o número de visitas ao nosso sítio Web, as subpáginas visitadas e o tempo despendido pelos visitantes.
O Google Analytics utiliza cookies e outras tecnologias de navegação para avaliar o comportamento dos utilizadores e reconhecê-los.
Estas informações são utilizadas, entre outras coisas, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web.

Objetivo e base jurídica
A utilização do Google Analytics baseia-se no consentimento do utilizador, em conformidade com o artigo. 6 Abs. 1 lit. a. RGPD e § 25 Abs. 1 TTDSG.
Pretendemos transferir dados pessoais para países terceiros fora do Espaço Económico Europeu, em particular para EUAa transmitir. Nos casos em que não exista uma decisão de adequação da Comissão Europeia (por exemplo, no EUA), acordámos outras garantias adequadas com os destinatários dos dados na aceção do Art. 44 ff. RGPD acordadas. Salvo indicação em contrário, trata-se de cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, em conformidade com a decisão de execução (UE) 2021/914 do 4. junho 2021. Pode descarregar uma cópia destas cláusulas contratuais-tipo em https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX.32021D0914&de=PT vista.
Além disso, obteremos o seu consentimento antes dessa transferência para um país terceiro, em conformidade com o Art. 49 Abs. 1 Conjunto 1 lit. a. RGPD que o utilizador dá através do consentimento no Gestor de Consentimento (ou outros formulários, registos, etc.). Gostaríamos de salientar que, no caso de transferências de países terceiros, podem existir riscos que são desconhecidos em pormenor (por exemplo, tratamento de dados por autoridades de segurança no país terceiro, cujo âmbito e consequências exactas para o utilizador desconhecemos, sobre os quais não temos qualquer influência e dos quais o utilizador pode não ter conhecimento).

Duração do armazenamento
O período específico de armazenamento dos dados processados não pode ser influenciado por nós, mas é determinado pela Google Ireland Limited. Para mais informações, consultar a política de privacidade do Google Analytics: https://policies.google.com/privacy.

Gestor de tags do Google

Tipo e âmbito do tratamento
Utilizamos o Google Tag Manager da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4Portugal. O Google Tag Manager é utilizado para gerir as etiquetas do sítio Web através de uma interface e permite-nos controlar a integração precisa dos serviços no nosso sítio Web.
Isto permite-nos integrar de forma flexível serviços adicionais para analisar o acesso dos utilizadores ao nosso sítio Web.

Objetivo e base jurídica
A utilização do Google Tag Manager baseia-se no consentimento do utilizador, em conformidade com o Art. 6 Abs. 1 lit. a. RGPD e § 25 Abs. 1 TTDSG.

Duração do armazenamento
O período de armazenamento específico dos dados processados não pode ser influenciado por nós, mas é determinado pela Google Ireland Limited. Para mais informações, consultar a política de privacidade do Google Tag Manager: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy

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