Krankenversicherung für Jedermann

Declaração de Privacidade

Informações gerais
A Continental BKK leva muito a sério a proteção dos dados pessoais. Queremos que saiba quando guardamos quais dados e como os utilizamos. Todos os dados por nós recolhidos estão sujeitos à proteção de dados sociais, nos termos do Código Social (SGB). Os dados recolhidos e armazenados para a participação nas ofertas do site estão sujeitos às regras de proteção de dados da Lei dos Serviços Digitais (DDG). Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente no âmbito destas disposições. Tomámos medidas técnicas e organizacionais para garantir que as normas de proteção de dados sejam respeitadas tanto por nós como por prestadores de serviços externos. No que diz respeito à terminologia utilizada, remetemos para as definições constantes do Art. 4 o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Responsável
Caixa de Saúde Continental para Operários de Guindastes
Stefan Lorenz
Rua Sengelmann. 120 | 22335 Hamburgo
kundenservice@continentale-bkk.de

Responsável pela proteção de dados
Caixa de Saúde Continental para Operários de Guindastes
Responsável pela proteção de dados
Rua Sengelmann. 120 | 22335 Hamburgo
datenschutz@continentale-bkk.de

Tipos de dados tratados

Dados de registo (por exemplo, nomes, endereços).
Dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone).
Conteúdos (por exemplo, textos, fotografias, vídeos).
Dados de utilização (por exemplo, páginas web visitadas,
Interesse pelos conteúdos, horários de acesso).
Dados meta e de comunicação (por exemplo, informações sobre o dispositivo, endereços IP).

Finalidade do tratamento

Disponibilização da oferta online, das suas funcionalidades e conteúdos.
Resposta a pedidos de contacto e comunicação com os utilizadores.
Medidas de segurança.
Medição de alcance/Marketing

Dados pessoais
Os dados pessoais são informações que podem ser utilizadas para identificar a sua identidade. Entre elas contam-se, por exemplo, informações como o seu nome e apelido, morada, endereço postal e número de telefone.

Através desta declaração de proteção de dados, informamos sobre a forma, o âmbito e a finalidade com que recolhemos e utilizamos dados pessoais quando visita o nosso site.

Nos termos do artigo. 13 RGPD informamos sobre as bases jurídicas do nosso tratamento de dados. Caso a base jurídica não seja mencionada na declaração de proteção de dados, aplica-se o seguinte: a base jurídica para a obtenção de consentimentos é o Art. 6 parágrafo. 1 alínea a) e art. 7 RGPD, A base jurídica para o tratamento de dados, com vista à prestação dos nossos serviços, à execução de medidas contratuais e à resposta a pedidos de informação, é o art. 6 parágrafo. 1 alínea b) RGPD, a base jurídica para o tratamento de dados, com vista ao cumprimento das nossas obrigações legais, é o art. 6 parágrafo. 1 lit. c RGPD, e a base jurídica para o tratamento de dados com vista à defesa dos nossos interesses legítimos é o artigo. 6 parágrafo. 1 lit. f RGPD. No caso de o tratamento de dados pessoais ser necessário para salvaguardar interesses vitais da pessoa em causa ou de outra pessoa singular, aplica-se o artigo. 6 parágrafo. 1 lit. d RGPD como base jurídica.

Caso sofra de 16 Se tiver menos de 18 anos, precisamos do consentimento dos seus pais ou tutores legais. Caso contrário, não nos pode enviar quaisquer dados.

Utilização para fins informativos
Em princípio, pode utilizar a nossa oferta online sem revelar a sua identidade, caso pretenda apenas obter informações neste site e não pretenda iniciar sessão, registar-se ou enviar quaisquer outras informações.

Nesta chamada „utilização para fins informativos“, são recolhidos exclusivamente os dados que o seu navegador transmite para lhe permitir visitar o nosso site.

Estes são, por exemplo,.

Endereço IP,
Data e hora do pedido,
Conteúdo do pedido (página específica)

Direito de acesso, apagamento e revogação
Tem o direito de solicitar a confirmação de que os dados em questão estão a ser tratados, bem como de obter acesso a esses dados, outras informações e uma cópia dos mesmos, nos termos do art. 15 RGPD.

De acordo com o art. 16 RGPD o direito de solicitar o preenchimento dos dados que lhe dizem respeito ou a retificação dos dados incorretos que lhe dizem respeito.
Nos termos do artigo. 17 RGPD o direito de exigir que os dados em questão sejam apagados imediatamente ou, em alternativa, nos termos do art. 18 RGPD exigir a limitação do tratamento dos dados.
Tem o direito de solicitar que os dados que lhe dizem respeito e que nos forneceu sejam tratados em conformidade com o disposto no art. 20 RGPD obter esses dados e solicitar a sua transmissão a outros responsáveis pelo tratamento.
Tem o direito de revogar os consentimentos prestados, nos termos do art. 7 parágrafo. 3 RGPD revogá-la com efeitos para o futuro.
Pode opor-se ao tratamento futuro dos dados que lhe dizem respeito, nos termos do art. 21 RGPD a qualquer momento. A oposição pode ser apresentada, em particular, contra o tratamento de dados para fins de marketing direto
Além disso, nos termos do art. 77 RGPD o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

A nossa autoridade de controlo responsável pela proteção de dados é:
Autoridade Federal para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação (BfDI)
Rua Graurheindorfer. 153 | 53117 Bona
Telefone: +49(0)228 997799 – 0
E-mail: poststelle@bfdi.bund.de | De-Mail: poststelle@bfdi.de-mail.de

Colaboração com subcontratados e terceiros
Sempre que, no âmbito do nosso tratamento de dados, divulgarmos dados a outras pessoas e empresas (subcontratantes ou terceiros), os transmitirmos a estas ou lhes concedermos acesso aos dados de qualquer outra forma, tal só ocorre com base numa autorização legal (por exemplo, quando a transmissão dos dados a terceiros, como prestadores de serviços de pagamento, nos termos do Art. 6 parágrafo. 1 alínea b) RGPD (quando tal for necessário para o cumprimento do contrato), tenha dado o seu consentimento, exista uma obrigação legal que o exija ou com base nos nossos interesses legítimos (por exemplo, no caso de recurso a subcontratantes, fornecedores de alojamento web, etc.).

Caso contratemos terceiros para o tratamento de dados com base num „contrato de subcontratação“, tal é feito nos termos do art. 28 RGPD.

Alojamento e envio de e-mails
Os serviços de alojamento que utilizamos destinam-se a disponibilizar os seguintes serviços: serviços de infraestrutura e plataforma, capacidade de processamento, espaço de armazenamento e serviços de base de dados, envio de e-mail, serviços de segurança, bem como serviços de manutenção técnica, que utilizamos para o funcionamento desta oferta online.

Neste contexto, nós, ou o nosso fornecedor de serviços de alojamento, tratamos dados de registo, dados de contacto, dados de conteúdo, dados contratuais, dados de utilização, metadados e dados de comunicação relativos a clientes, pessoas interessadas e visitantes desta oferta online com base nos nossos interesses legítimos em disponibilizar esta oferta online de forma eficiente e segura, nos termos do Art. 6 parágrafo. 1 lit. f RGPD em conformidade com o art. 28 RGPD (Celebração do contrato de subcontratação).

Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo
Nós, ou o nosso fornecedor de serviços de alojamento, recolhemos dados com base nos nossos interesses legítimos, nos termos do art. 6 parágrafo. 1 lit. f. RGPD Dados relativos a cada acesso ao servidor onde este serviço se encontra (os chamados ficheiros de registo do servidor). Os dados de acesso incluem o nome da página web consultada, o ficheiro, data e hora do acesso, volume de dados transmitidos, notificação de acesso bem-sucedido, tipo e versão do navegador, sistema operativo do utilizador, referenciador URL (a página visitada anteriormente), o endereço IP e o provedor de acesso.

Por motivos de segurança (por exemplo, para investigar casos de abuso ou fraude), as informações dos ficheiros de registo são conservadas por um período máximo de 7 Os dados são guardados durante alguns dias e, posteriormente, eliminados. Os dados cuja conservação seja necessária para efeitos de prova estão isentos de eliminação até ao esclarecimento definitivo do incidente em questão.

Redes sociais
Mantemos presenças online em redes sociais e plataformas para nos podermos comunicar com os clientes, potenciais clientes e utilizadores que aí se encontram ativos e para os podermos informar sobre os nossos serviços. Ao aceder às respetivas redes e plataformas, aplicam-se os termos e condições e as diretrizes de tratamento de dados dos respetivos operadores.

Salvo indicação em contrário na nossa Política de Privacidade, tratamos os dados dos utilizadores sempre que estes comunicam connosco nas redes sociais e plataformas, por exemplo, publicam conteúdos nas nossas presenças online ou nos enviam mensagens.

Integração de serviços e conteúdos de terceiros
No âmbito da nossa oferta online, baseamonos nos nossos interesses legítimos (ou seja, o interesse na análise, otimização e gestão económica da nossa oferta online, na aceção do art. 6 parágrafo. 1 lit. f. RGPD) de terceiros para integrar os seus conteúdos e serviços, tais como vídeos ou tipos de letra (doravante designados uniformemente por “conteúdos”).

Isto pressupõe sempre que os fornecedores terceiros desses conteúdos tenham conhecimento do endereço IP dos utilizadores, uma vez que, sem esse endereço, não poderiam enviar os conteúdos para os seus navegadores. O endereço IP é, portanto, necessário para a exibição desses conteúdos. Esforçamo-nos por utilizar apenas conteúdos cujos respetivos fornecedores utilizem o endereço IP exclusivamente para a entrega dos conteúdos. Os fornecedores terceiros podem ainda utilizar as chamadas “pixel tags” (imagens invisíveis, também conhecidas como “web beacons”) para fins estatísticos ou de marketing. Através das «pixel tags», é possível analisar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste site. As informações pseudónimas podem ainda ser armazenadas em cookies no dispositivo do utilizador e incluir, entre outras coisas, informações técnicas sobre o navegador e o sistema operativo, páginas de referência, hora da visita, bem como outros dados relativos à utilização da nossa oferta online, podendo também ser associadas a informações provenientes de outras fontes.

Responsabilidade pelos links
A nossa oferta inclui links para sites externos de terceiros, sobre cujos conteúdos não temos qualquer influência. Por esse motivo, não podemos assumir qualquer responsabilidade por esses conteúdos externos. O responsável pelo conteúdo das páginas ligadas é sempre o respetivo fornecedor ou operador das mesmas. As páginas ligadas foram verificadas quanto a possíveis violações legais no momento da criação da ligação. Não foram detetados conteúdos ilegais no momento da criação da ligação. No entanto, não é razoável exigir um controlo permanente dos conteúdos das páginas ligadas sem indícios concretos de violação da lei. Caso tomemos conhecimento de violações da lei, removeremos imediatamente esses links.

A nossa oferta online contém links para outros sites. Não temos qualquer influência sobre o cumprimento das normas de proteção de dados por parte dos seus operadores.

Segurança do sistema
Reunimo-nos nos termos do art. 32 RGPD tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, o âmbito, das circunstâncias e das finalidades do tratamento, bem como das diferentes probabilidades de ocorrência e gravidade do risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares, medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de proteção adequado ao risco.

Entre as medidas encontram-se, em especial, a garantia da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados através do controlo do acesso físico aos mesmos, bem como do acesso, introdução, divulgação, garantia da disponibilidade e sua separação. Além disso, estabelecemos procedimentos que garantem o exercício dos direitos dos titulares dos dados, a eliminação de dados e a resposta a ameaças à segurança dos dados. Além disso, temos em conta a proteção de dados pessoais desde a fase de desenvolvimento ou seleção de hardware, software e procedimentos, de acordo com o princípio da proteção de dados através da conceção técnica e de predefinições favoráveis à proteção de dados (Art. 25 RGPD).

Matomo (anteriormente Piwik)

O nosso site utiliza o serviço de análise web Matomo. O Matomo é uma solução de código aberto da empresa InnoCraft Ltd., 150 Rua Willis, 6011 Wellington, Nova Zelândia.

O Matomo utiliza „cookies“. Trata-se de pequenos ficheiros de texto que o seu navegador armazena no seu dispositivo e que permitem analisar a utilização do site. As informações geradas pelos cookies sobre a utilização do nosso site são armazenadas no nosso servidor. Antes do armazenamento, o seu endereço IP é anonimizado.

Os cookies do Matomo permanecem no seu dispositivo até que os elimine.

A instalação de cookies do Matomo é feita com base no art. 6 parágrafo. 1 alínea a) RGPD. O Matomo está desativado quando visita o nosso site. Só quando der o seu consentimento ativo é que o seu comportamento de utilização será registado de forma anónima.

As informações sobre a utilização deste site armazenadas no cookie do Matomo não são partilhadas com terceiros. É possível desativar a instalação de cookies no seu navegador. No entanto, isso poderá limitar algumas funcionalidades do nosso site.

Google Analytics

Natureza e âmbito do tratamento
Utilizamos o Google Analytics da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, como serviço de análise para a avaliação estatística da nossa oferta online. Esta inclui, por exemplo, o número de visitas à nossa oferta online, as subpáginas visitadas e o tempo de permanência dos visitantes.
O Google Analytics utiliza cookies e outras tecnologias do navegador para analisar o comportamento dos utilizadores e reconhecê-los.
Essas informações são utilizadas, entre outras coisas, para elaborar relatórios sobre a atividade do site.

Finalidade e base jurídica
A utilização do Google Analytics baseia-se no seu consentimento, nos termos do art. 6 parágrafo. 1 alínea a. RGPD e § 25 parágrafo. 1 TDDDG.
Transferimos dados pessoais para países terceiros fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente para EUA, a transmitir. Nos casos em que não exista uma decisão de adequação da Comissão Europeia (por exemplo, nos EUA) estabelecemos com os destinatários dos dados outras garantias adequadas, na aceção do art. 44 etc. RGPD acordadas. Trata-se – salvo indicação em contrário – de cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, nos termos da decisão de execução UE) 2023/1795 de 10. de julho 2023. Pode obter uma cópia destas cláusulas contratuais-tipo em https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32023D1795 consultar.
Além disso, antes de qualquer transferência para um país terceiro, solicitaremos o seu consentimento nos termos do art. 49 parágrafo. 1 Frase 1 alínea a. RGPD que nos concede através do consentimento no Gestor de Consentimento (ou noutros formulários, registos, etc.). Chamamos a sua atenção para o facto de que, no caso de transferências para países terceiros, existem riscos desconhecidos em pormenor (por exemplo, o tratamento de dados por autoridades de segurança do país terceiro, cujo âmbito exato e consequências para si desconhecemos, sobre os quais não temos qualquer influência e dos quais, em determinadas circunstâncias, poderá não ter conhecimento).

Período de retenção
O período de conservação concreto dos dados tratados não é da nossa competência, sendo determinado pela Google Ireland Limited. Encontrará mais informações na Política de Privacidade do Google Analytics: https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Natureza e âmbito do tratamento
Utilizamos o Google Tag Manager da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O Google Tag Manager é utilizado para gerir as tags do site através de uma interface e permite-nos controlar a integração precisa dos serviços no nosso site.
Isto permite-nos integrar serviços adicionais de forma flexível, para avaliar o acesso dos utilizadores ao nosso site.

Finalidade e base jurídica
A utilização do Google Tag Manager baseia-se no seu consentimento, nos termos do art. 6 parágrafo. 1 alínea a. RGPD e § 25 parágrafo. 1 TDDDG.

Período de retenção
O período de conservação concreto dos dados tratados não é da nossa competência, sendo determinado pela Google Ireland Limited. Encontrará mais informações na declaração de proteção de dados do Google Tag Manager: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy

Google Ads Customer Match

Utilizamos as listas do Google Ads Customer Match no âmbito das nossas atividades publicitárias no Google. Utilizamos o Google Ads Customer Match com o seu consentimento, nos termos do art. 6 parágrafo. 1 a) RGPD. Para a utilização do Customer Match, são utilizadas listas com dados de utilizadores encriptados (por exemplo, nomes, endereços de e-mail, moradas, Mobile Advertiser ID, identificadores específicos do cliente) são carregados no Google. O Google compara então se os dados de utilizador transmitidos correspondem a clientes existentes do Google. A partir daí, podem ser criados grupos-alvo que podem ser utilizados para a veiculação de anúncios/campanhas. Após a criação das listas Customer Match, os dados de clientes encriptados são automaticamente eliminados. Desta forma, os fornecedores não obtêm novos endereços.

O destinatário dos dados é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, na Irlanda, como subcontratante. Para o efeito, celebrámos um contrato de subcontratação com a Google. A Google LLC com sede na Califórnia, EUA é o UE-U.Aderiu ao Quadro de Proteção de Dados dos EUA e obteve a certificação correspondente.

Pode opor-se a esta utilização, impedindo a instalação dos cookies através de uma configuração adequada do seu navegador (opção de desativação). Pode também personalizar a publicidade direcionada na sua conta de utilizador do Google, no separador „Privacidade“, de acordo com as suas preferências. Para tal, inicie sessão no Google e aceda a „Gerir a conta do Google“, na secção «Dados e privacidade».

Para saber como é que a Google utiliza e trata os seus dados em geral, consulte aqui:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Inquérito sobre sustentabilidade

Inquérito