Krankenversicherung für Jedermann

Política de privacidad

General
Continentale BKK se toma muy en serio la protección de los datos personales. Queremos que sepa cuándo almacenamos qué datos y cómo los utilizamos. Todos los datos recogidos por nosotros están sujetos a la protección de datos sociales de acuerdo con el Código de Seguridad Social alemán (SGB). Los datos que se recogen y almacenan para participar en las ofertas del sitio web están sujetos a las normas de protección de datos de la Ley de Servicios Digitales (DDG). Recogemos y utilizamos sus datos personales exclusivamente en el ámbito de estas disposiciones. Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos tanto por nuestra parte como por parte de los proveedores de servicios externos. Con respecto a los términos utilizados, nos remitimos a las definiciones del art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable
Caja del Seguro de Enfermedad de la Empresa Continentale
Stefan Lorenz
Sengelmannstr. 120 | 22335 Hamburgo

Responsable de protección de datos
Caja del Seguro de Enfermedad de la Empresa Continentale
Responsable de protección de datos
Sengelmannstr. 120 | 22335 Hamburgo

Tipos de datos tratados

Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
Datos de contenido (por ejemplo, introducción de texto, fotografías, vídeos).
Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas,
Interés por el contenido, tiempos de acceso).
Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).

Finalidad del tratamiento

Provisión de la oferta en línea, sus funciones y contenidos.
Responder a las solicitudes de contacto y comunicarse con los usuarios.
Medidas de seguridad.
Medición del alcance/marketing

Datos personales
Los datos personales son información que puede utilizarse para identificarle. Esto incluye, por ejemplo, información como su nombre y apellidos, dirección, dirección postal y número de teléfono.

Con esta declaración de protección de datos, le informamos sobre el tipo, el alcance y la finalidad para los que recopilamos y utilizamos datos personales cuando visita nuestro sitio web.

De conformidad con el artículo 13 del RGPD, le informamos de la base jurídica de nuestro tratamiento de datos. Si la base jurídica no se indica en la política de privacidad, se aplica lo siguiente: La base legal para obtener el consentimiento es el Art. 6 párrafo 1 lit. a y el Art. 7 GDPR, la base legal para el procesamiento para cumplir con nuestros servicios e implementar medidas contractuales y responder a consultas es el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR, la base legal para el procesamiento para cumplir con nuestras obligaciones legales es el Art. 6 párrafo 1 lit. c GDPR, y la base legal para el procesamiento para proteger nuestros intereses legítimos es el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra d) del RGPD.

Si tiene menos de 16 años, necesitamos el consentimiento de sus padres o tutores legales. En caso contrario, no podrá transmitirnos ningún dato.

Uso informativo
En principio, puede utilizar nuestros servicios en línea sin revelar su identidad si sólo desea obtener información en este sitio web y no desea iniciar sesión, registrarse o transmitir otra información en el sitio web.

En el denominado „uso para información“, sólo se recogen los datos que su navegador transmite para permitirle visitar nuestro sitio web.

Se trata, por ejemplo, de.

Dirección IP,
Fecha y hora de la solicitud,
Contenido de la solicitud (página concreta)

Derecho de información, supresión y revocación
Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando los datos en cuestión y a solicitar información sobre los mismos, así como información adicional y una copia de los datos, de conformidad con el artículo 15 del RGPD.

De conformidad con el artículo 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos incorrectos que le conciernen.
De conformidad con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a exigir que los datos en cuestión se supriman inmediatamente o, alternativamente, a exigir que se restrinja el tratamiento de los datos de conformidad con el artículo 18 del RGPD.
Tiene derecho a solicitar que se le comuniquen los datos que le conciernen que nos haya facilitado de conformidad con el artículo 20 del RGPD y a solicitar que se transfieran a otros responsables del tratamiento de datos.
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento de conformidad con el art. 7 (3) GDPR con efecto para el futuro.
Puede oponerse al tratamiento futuro de los datos que le conciernen en cualquier momento, de conformidad con el artículo 21 del RGPD. En particular, puede oponerse al tratamiento con fines de mercadotecnia directa
De conformidad con el artículo 77 del RGPD, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Nuestra autoridad supervisora en materia de protección de datos es:
Comisario Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153 | 53117 Bonn
Teléfono: +49(0)228 997799-0
Correo electrónico: | De-Mail:

Cooperación con transformadores y terceros
Si revelamos datos a otras personas y empresas (procesadores o terceros) como parte de nuestro procesamiento, se los transferimos o les concedemos acceso a los datos de otro modo, esto solo se hará sobre la base de un permiso legal (por ejemplo, si la transferencia de datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, es necesaria para el cumplimiento del contrato de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR), usted ha dado su consentimiento, una obligación legal lo establece o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, cuando utilizamos agentes, hosts web, etc.).

Si encargamos a terceros el tratamiento de datos sobre la base de un denominado "acuerdo de tratamiento de pedidos", esto se realiza sobre la base del art. 28 DSGVO.

Alojamiento y envío por correo electrónico
Los servicios de alojamiento que utilizamos sirven para prestar los siguientes servicios: Servicios de infraestructura y plataforma, capacidad de cómputo, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, envío de correo electrónico, servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico, que utilizamos con el propósito de operar esta oferta en línea.

Al hacerlo, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento procesamos datos de inventario, datos de contacto, datos de contenido, datos contractuales, datos de uso, metadatos y datos de comunicación de clientes, partes interesadas y visitantes de esta oferta en línea sobre la base de nuestros intereses legítimos en una prestación eficiente y segura de esta oferta en línea de conformidad con el art. 6 (1) lit. f DSGVO en relación con el art. 28 DSGVO (conclusión de un acuerdo de procesamiento de contratos). Art. 28 DSGVO (celebración de un acuerdo de tramitación de pedidos).

Recogida de datos de acceso y archivos de registro
Nosotros, o más bien nuestro proveedor de alojamiento, recopilamos datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f. DSGVO, recopilamos datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los denominados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre del sitio web al que se ha accedido, el archivo, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante.

La información de los archivos de registro se almacena por motivos de seguridad (por ejemplo, para esclarecer actos de abuso o fraude) durante un máximo de 7 días y después se elimina. Los datos cuyo almacenamiento posterior sea necesario con fines probatorios están exentos de supresión hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente correspondiente.

Redes sociales
Mantenemos presencias en línea en redes sociales y plataformas para poder comunicarnos con los clientes, partes interesadas y usuarios activos en ellas e informarles sobre nuestros servicios en las mismas. Al acceder a las respectivas redes y plataformas, se aplican las condiciones y directrices de tratamiento de datos de sus respectivos operadores.

Salvo que se indique lo contrario en nuestra política de privacidad, tratamos los datos de los usuarios si se comunican con nosotros en las redes y plataformas sociales, por ejemplo, si escriben entradas en nuestras presencias en línea o nos envían mensajes.

Integración de servicios y contenidos de terceros
Dentro de nuestra oferta en línea, utilizamos ofertas de contenidos o servicios de terceros proveedores sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1 lit. f. DSGVO) ofertas de contenidos o servicios de terceros proveedores con el fin de integrar sus contenidos y servicios, como vídeos o fuentes (en lo sucesivo denominados uniformemente "contenidos").

Esto presupone siempre que los terceros proveedores de este contenido reconocen la dirección IP del usuario, ya que no podrían enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para mostrar este contenido. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos respectivos proveedores sólo utilizan la dirección IP para ofrecer el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también conocidos como “balizas web”) con fines estadísticos o de marketing. Las etiquetas de píxel pueden utilizarse para analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, tiempo de visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como estar vinculada a dicha información procedente de otras fuentes.

Responsabilidad de los enlaces
Nuestra oferta contiene enlaces a páginas web externas de terceros, sobre cuyos contenidos no tenemos ninguna influencia. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por estos contenidos externos. El respectivo proveedor u operador de las páginas es siempre responsable del contenido de las páginas enlazadas. En el momento de establecer el enlace se comprobó si las páginas enlazadas infringían la ley. En el momento de establecer el enlace no se detectaron contenidos ilegales. Sin embargo, no es razonable un control permanente de los contenidos de las páginas enlazadas sin indicios concretos de una infracción legal. Si tenemos conocimiento de alguna infracción de la ley, eliminaremos inmediatamente dichos enlaces.

Nuestra oferta en línea contiene enlaces a otros sitios web. No tenemos influencia alguna sobre el cumplimiento de las normas de protección de datos por parte de sus operadores.

Seguridad del sistema
Adoptaremos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo de conformidad con el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como la probabilidad y gravedad variables del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los mismos, así como el acceso, introducción, transferencia, garantía de disponibilidad y separación de los datos. También disponemos de procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de los datos y la respuesta ante datos comprometidos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de datos personales en el desarrollo y la selección de hardware, software y procedimientos, de conformidad con el principio de protección de datos mediante el diseño tecnológico y mediante configuraciones predeterminadas respetuosas con la protección de datos (art. 25 DSGVO).

Matomo (antes Piwik)

Nuestro sitio web utiliza el servicio de análisis web Matomo. Matomo es una solución de código abierto del proveedor InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nueva Zelanda.

Matomo utiliza "cookies". Se trata de pequeños archivos de texto que su navegador web almacena en su dispositivo terminal y que permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre el uso de nuestro sitio web se almacena en nuestro servidor. Antes de almacenarla, su dirección IP se anonimiza.

Las cookies de Matomo permanecen en su dispositivo terminal hasta que usted las borra.

Las cookies Matomo se establecen sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. a GDPR. Matomo se desactiva cuando visita nuestro sitio web. Su comportamiento de uso solo se registra de forma anónima si usted lo consiente activamente.

No se transmite ninguna información sobre el uso de este sitio web almacenada en la cookie Matomo. Su navegador puede impedir la instalación de cookies. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web pueden verse restringidas como consecuencia de ello.

Google Analytics

Naturaleza y alcance del tratamiento
Utilizamos Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, como servicio de análisis para la evaluación estadística de nuestra oferta en línea. Esto incluye, por ejemplo, el número de veces que se accede a nuestra oferta en línea, las subpáginas visitadas y el tiempo que los visitantes pasan en el sitio.
Google Analytics utiliza cookies y otras tecnologías de navegación para evaluar el comportamiento de los usuarios y reconocerlos.
Esta información se utiliza, entre otras cosas, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web.

Finalidad y fundamento jurídico
El uso de Google Analytics se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. a. GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG.
Tenemos la intención de transferir datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a EE.UU.. En los casos en los que no existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea (por ejemplo, en EE.UU.), hemos acordado otras garantías adecuadas con los destinatarios de los datos en el sentido del Art. 44 y ss. GDPR. A menos que se indique lo contrario, se trata de cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE de conformidad con la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de 10 de julio de 2023. Puede consultar una copia de estas cláusulas contractuales tipo en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32023D1795.
Además, antes de dicha transferencia a un tercer país, obtenemos su consentimiento de conformidad con el art. 49 párr. 1 frase 1 lit. a. DSGVO, que usted otorga a través del consentimiento en el Gestor de Consentimiento (u otros formularios, registros, etc.). Nos gustaría señalar que en el caso de transferencias a terceros países, puede haber riesgos desconocidos en detalle (por ejemplo, el tratamiento de datos por parte de las autoridades de seguridad del tercer país, cuyo alcance exacto y sus consecuencias para usted desconocemos, sobre los que no tenemos influencia y de los que usted puede no tener conocimiento).

Periodo de almacenamiento
El periodo concreto de almacenamiento de los datos procesados no puede ser influido por nosotros, sino que es determinado por Google Ireland Limited. Encontrará más información en la política de privacidad de Google Analytics: https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Naturaleza y alcance del tratamiento
Utilizamos Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Tag Manager se utiliza para gestionar etiquetas de sitios web a través de una interfaz y nos permite controlar la integración precisa de servicios en nuestro sitio web.
Esto nos permite integrar de forma flexible servicios adicionales para evaluar el acceso de los usuarios a nuestro sitio web.

Finalidad y fundamento jurídico
El uso de Google Tag Manager se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. a. GDPR y § 25 párr. 1 TDDDG.

Coincidencia de clientes de Google Ads

Utilizamos las listas de Google Ads Customer Match como parte de nuestras actividades publicitarias en Google. Utilizamos Google Ads Customer Match con su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 a) GDPR. Para utilizar Customer Match, las listas con datos de usuario cifrados (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones, ID de anunciante móvil, identificadores específicos del cliente) se cargan en Google. A continuación, Google compara si los datos de usuario transmitidos coinciden con los clientes de Google existentes. Esto, a su vez, puede utilizarse para crear grupos objetivo que pueden utilizarse para dirigir anuncios/campañas. Una vez creadas las listas de coincidencia de clientes, los datos cifrados de los clientes se vuelven a borrar automáticamente. Esto impide que los proveedores obtengan nuevas direcciones.

El destinatario de los datos es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, en calidad de encargado del tratamiento. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con Google para este fin. Google LLC, con sede en California, EE.UU., se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y cuenta con la certificación correspondiente.

Puede oponerse a este uso impidiendo la instalación de cookies mediante la selección de la configuración adecuada en el software de su navegador (opción de desactivación). También puede personalizar la publicidad personalizada en su cuenta de usuario de Google en la pestaña Privacidad según sus deseos. Para ello, inicie sesión en Google y vaya a „Administrar cuenta de Google“ en la sección „Datos y privacidad“.

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