Opinião dos clientesLaura Henke2026-04-07T12:31:02+02:00

Estamos interessados na sua opinião

Ajude a construir o Continentale BKK!

Novos serviços, melhor serviço, maior proximidade com o cliente - estamos constantemente a melhorar a nossa oferta para si.
É por isso que gostaríamos de entrar em contacto consigo, pedir-lhe a sua opinião e apresentar-lhe os nossos serviços. Porque certamente terá sugestões e ideias que nos ajudarão a avançar juntos.

O seu consentimento é importante
No entanto, só podemos contactá-lo se estiver disposto a fazê-lo e nos der o seu consentimento. Isto não o compromete a nada. A sua participação é, obviamente, sempre voluntária e pode mudar de ideias em qualquer altura e retirar o seu consentimento.

Está dentro?

Ótimo, então preencha o formulário:

Dados pessoais

Nome próprio *

Apelido *

Rua *

Casa não. *

CÓDIGO POSTAL *

Localização *

Data de nascimento *

Número KV (pode ser encontrado no seu cartão de saúde) *

Inquérito de consentimento aos clientes *

Concordo que o Continentale BKK me contacte para realizar inquéritos aos clientes e que processe e utilize os meus dados para me informar sobre benefícios e serviços.

O Continentale BKK pode contactar-me através dos seguintes canais:

Por correio eletrónico *

Sim
Não

Por telefone *

Sim
Não

Proteção de dados

As informações sobre a proteção de dados no Continentale BKK e os seus direitos podem ser consultadas em www.continentale-bkk.de/datenschutz

Consentimento para proteção de dados *

Li as informações sobre a proteção de dados e concordo com as mesmas. Posso revogar o meu consentimento informalmente em qualquer altura, com efeitos para o futuro: por correio eletrónico para por carta para Continentale BKK, Zentraler Posteingang, 30645 Hannover ou pessoalmente junto dos empregados de Continentale BKK.

WN (interno)

A PARTIR DAQUI, O FADE-OUT É UTILIZADO NO FUNCIONAMENTO EM DIRECTO:

Conceito de ordem

GueltigDe

EmitidoEm

Email_Best

Telefone_melhor

Observação

Tipo de telefone

Código do país

Código de área

Número de telefone

Tipo de correio eletrónico

Endereço postal

Impressão
Fundo de seguro de saúde da Continentale Company
Sociedade de direito público (KdöR)
Sengelmannstr. 120
22335 Hamburgo
Tel: 0800 6 262626
Fax: 040 526777-1125
E- mail: customer-service(at)continentale-bkk.de
Internet: www.continentale-bkk.de

Conselho de Administração: Stefan Lorenz
Membro suplente do Conselho de Administração: Jutta Grauel

Número de identificação fiscal de vendas: DE288366316

Autoridade de controlo:
Serviço Federal de Segurança Social
Friedrich-Ebert-Allee 38, 53113 Bona

Direitos de autor
Todos os conteúdos do sítio Web do Continentale BKK estão protegidos por direitos de autor e não podem ser copiados ou reproduzidos sem autorização expressa.

Exclusão de responsabilidade e garantia
Apesar de um controlo cuidadoso do conteúdo, todos os pormenores e informações constantes das páginas do Continentale BKK não são garantidos, salvo erros e alterações. O Continentale BKK não se responsabiliza por quaisquer danos causados pelo facto de as páginas da Internet não estarem acessíveis e de os ficheiros não estarem tecnicamente em ordem. Também não nos responsabilizamos pelo conteúdo de sítios Web externos, por exemplo, de parceiros de cooperação, ou pela sua disponibilidade.

Os conteúdos externos foram verificados para determinar se violam o direito civil ou penal. No entanto, não se pode excluir que estes conteúdos sejam posteriormente alterados pelos respectivos fornecedores. Por favor, informe-nos se notar algo conspícuo (por exemplo, violação da lei aplicável, conteúdo inapropriado). A este respeito, não somos responsáveis pelo conteúdo dos sítios Web externos ligados, nem pela sua disponibilidade.

Créditos da imagem

Adobe Stock

Conceito e realização

Ideenbude GbR, Hamburgo

Política de privacidade

Geral
O Continentale BKK leva muito a sério a proteção dos dados pessoais. Queremos que saiba quando armazenamos os dados e como os utilizamos. Todos os dados recolhidos por nós estão sujeitos à proteção de dados sociais, de acordo com o Código da Segurança Social alemão (SGB). Os dados recolhidos e armazenados para participar em ofertas no sítio Web estão sujeitos às regras de proteção de dados da Lei dos Serviços Digitais (DDG). Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente no âmbito destas disposições. Tomámos medidas técnicas e organizacionais para garantir que os regulamentos de proteção de dados são cumpridos tanto por nós como pelos prestadores de serviços externos. No que diz respeito aos termos utilizados, remetemos para as definições do art. 4.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Responsável
Fundo de seguro de saúde da Continentale Company
Stefan Lorenz
Sengelmannstr. 120 22335 Hamburgo

Responsável pela proteção de dados
Fundo de seguro de saúde da Continentale Company
Responsável pela proteção de dados
Sengelmannstr. 120 | 22335 Hamburgo

Tipos de dados tratados

Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços).
Dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone).
Dados de conteúdo (por exemplo, introdução de texto, fotografias, vídeos).
Dados de utilização (por exemplo, páginas Web visitadas),
Interesse pelo conteúdo, tempos de acesso).
Dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre o dispositivo, endereços IP).

Objetivo do tratamento

Disponibilização da oferta em linha, das suas funções e conteúdos.
Responder a pedidos de contacto e comunicar com os utilizadores.
Medidas de segurança.
Medição do alcance/marketing

Dados pessoais
Os dados pessoais são informações que podem ser utilizadas para o identificar. Incluem, por exemplo, informações como o seu nome próprio e apelido, morada, endereço postal e número de telefone.

Com esta declaração de proteção de dados, informamo-lo sobre o tipo, âmbito e finalidade para os quais recolhemos e utilizamos dados pessoais quando visita o nosso sítio Web.

De acordo com o Art. 13 do RGPD, informamo-lo sobre a base legal do nosso processamento de dados. Se a base legal não estiver indicada na política de privacidade, aplica-se o seguinte: A base legal para a obtenção do consentimento é o Art. 6, n.º 1 lit. a e o Art. 7 do RGPD, a base legal para o processamento para cumprir os nossos serviços e implementar medidas contratuais e responder a pedidos de informação é o Art. 6, n.º 1 lit. b do RGPD, a base legal para o processamento para cumprir as nossas obrigações legais é o Art. 6, n.º 1 lit. c do RGPD, e a base legal para o processamento para proteger os nossos interesses legítimos é o Art. 6, n.º 1 lit. f do RGPD. No caso de interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular exigirem o tratamento de dados pessoais, o Art. 6, n.º 1, alínea d) do RGPD serve de base jurídica.

Se o utilizador tiver menos de 16 anos, necessitamos do consentimento dos seus pais ou tutores legais. Caso contrário, não nos pode transmitir quaisquer dados.

Utilizar para informação
Em princípio, pode utilizar os nossos serviços em linha sem revelar a sua identidade se apenas pretender obter informações neste sítio Web e não pretender iniciar sessão, registar-se ou transmitir outras informações no sítio Web.

Na chamada „utilização para informação“, apenas são recolhidos os dados que o seu browser transmite para lhe permitir visitar o nosso sítio Web.

Trata-se, por exemplo, de.

Endereço IP,
Data e hora do pedido,
Conteúdo do pedido (página concreta)

Direito de informação, supressão e revogação
O utilizador tem o direito de solicitar a confirmação de que os dados em questão estão a ser processados e de solicitar informações sobre esses dados, bem como informações adicionais e uma cópia dos dados, de acordo com o Art. 15 do RGPD.

Nos termos do artigo 16.º do RGPD, tem o direito de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam completados ou que sejam corrigidos os dados incorrectos que lhe dizem respeito.
De acordo com o Art. 17º do RGPD, tem o direito de exigir que os dados em questão sejam imediatamente apagados ou, em alternativa, de exigir que o processamento dos dados seja restringido de acordo com o Art. 18º do RGPD.
Tem o direito de solicitar a receção dos dados que lhe dizem respeito e que nos forneceu, em conformidade com o artigo 20º do RGPD, e de solicitar a sua transferência para outros responsáveis pelo tratamento de dados.
O utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento, de acordo com o Art. 7 (3) do RGPD, com efeitos para o futuro.
Pode opor-se a qualquer momento ao tratamento futuro dos dados que lhe dizem respeito, em conformidade com o artigo 21º do RGPD. A objeção pode ser feita, em particular, contra o processamento para fins de marketing direto
Nos termos do artigo 77.º do RGPD, o utilizador tem também o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo competente.

A nossa autoridade de supervisão para a proteção de dados é:
Comissário Federal para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153 | 53117 Bonn
Telefone: +49(0)228 997799-0
Correio eletrónico: | Desmaterialização:

Cooperação com transformadores e terceiros
Se, no âmbito do nosso tratamento, divulgarmos dados a outras pessoas e empresas (subcontratantes ou terceiros), os transferirmos ou lhes concedermos acesso aos dados, isso só será feito com base numa autorização legal (por exemplo, se a transferência de dados para terceiros, como prestadores de serviços de pagamento, for necessária para o cumprimento do contrato, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD), se o utilizador tiver dado o seu consentimento, se uma obrigação legal o previr ou com base nos nossos interesses legítimos (por exemplo, ao utilizar agentes, anfitriões Web, etc.).

Se encomendarmos a terceiros o processamento de dados com base no chamado "acordo de processamento de encomendas", isso é feito com base no Art. 28 DSGVO.

Alojamento e envio por correio eletrónico
Os serviços de alojamento utilizados por nós servem para fornecer os seguintes serviços: Serviços de infraestrutura e de plataforma, capacidade de computação, espaço de armazenamento e serviços de base de dados, envio de correio eletrónico, serviços de segurança e serviços de manutenção técnica, que utilizamos para efeitos de funcionamento desta oferta em linha.

Para isso, nós ou o nosso fornecedor de alojamento processamos dados de inventário, dados de contacto, dados de conteúdo, dados de contrato, dados de utilização, metadados e dados de comunicação de clientes, partes interessadas e visitantes desta oferta online com base nos nossos interesses legítimos numa disponibilização eficiente e segura desta oferta online, de acordo com o Art. 6 (1) lit. f DSGVO em conjunto com o Art. 28 DSGVO (conclusão de um acordo de processamento de contrato). Art. 28 DSGVO (celebração de um contrato de processamento de encomendas).

Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo
Nós, ou melhor, o nosso fornecedor de alojamento, recolhemos dados com base nos nossos interesses legítimos, na aceção do art. 6, n.º 1, alínea f), do DSGVO. DSGVO, recolhemos dados sobre cada acesso ao servidor no qual este serviço está localizado (os chamados ficheiros de registo do servidor). Os dados de acesso incluem o nome do sítio Web acedido, o ficheiro, a data e a hora de acesso, a quantidade de dados transferidos, a notificação de acesso bem sucedido, o tipo e a versão do browser, o sistema operativo do utilizador, o URL de referência (a página anteriormente visitada), o endereço IP e o fornecedor requerente.

As informações dos ficheiros de registo são armazenadas por razões de segurança (por exemplo, para esclarecer actos de abuso ou fraude) durante um período máximo de 7 dias, sendo depois apagadas. Os dados cujo armazenamento posterior é necessário para fins de prova estão isentos de eliminação até que o respetivo incidente tenha sido definitivamente esclarecido.

Redes sociais
Mantemos presenças online em redes e plataformas sociais para podermos comunicar com os clientes, partes interessadas e utilizadores aí activos e para os informar sobre os nossos serviços. Ao aceder às respectivas redes e plataformas, aplicam-se os termos e condições e as directrizes de tratamento de dados dos respectivos operadores.

Salvo indicação em contrário na nossa política de privacidade, processamos os dados dos utilizadores se estes comunicarem connosco através das redes e plataformas sociais, por exemplo, se escreverem publicações nas nossas presenças online ou nos enviarem mensagens.

Integração de serviços e conteúdos de terceiros
No âmbito da nossa oferta online, utilizamos conteúdos ou ofertas de serviços de terceiros com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e exploração económica da nossa oferta online na aceção do art. 6, n.º 1 lit. f. DSGVO). DSGVO) conteúdos ou ofertas de serviços de fornecedores terceiros para integrar os seus conteúdos e serviços, tais como vídeos ou fontes (doravante designados uniformemente por "conteúdos").

Isto pressupõe sempre que os terceiros fornecedores destes conteúdos reconhecem o endereço IP do utilizador, uma vez que não poderiam enviar os conteúdos para o seu browser sem o endereço IP. O endereço IP é, por conseguinte, necessário para apresentar estes conteúdos. Esforçamo-nos por utilizar apenas conteúdos cujos respectivos fornecedores apenas utilizem o endereço IP para fornecer os conteúdos. Os fornecedores terceiros podem também utilizar os chamados pixel tags (gráficos invisíveis, também conhecidos como “web beacons”) para fins estatísticos ou de marketing. Os pixel tags podem ser utilizados para analisar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste sítio Web. As informações pseudonimizadas também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do utilizador e podem conter informações técnicas sobre o navegador e o sistema operativo, os sítios Web de referência, a hora da visita e outras informações sobre a utilização da nossa oferta em linha, bem como estar ligadas a essas informações provenientes de outras fontes.

Responsabilidade pelas ligações
A nossa oferta contém ligações para sítios Web externos de terceiros, sobre cujos conteúdos não temos qualquer influência. Por conseguinte, não podemos assumir qualquer responsabilidade por estes conteúdos externos. O respetivo fornecedor ou operador das páginas é sempre responsável pelo conteúdo das páginas ligadas. No momento da ligação, as páginas ligadas foram verificadas quanto a possíveis violações da lei. Não foram detectados conteúdos ilegais no momento da ligação. No entanto, o controlo permanente do conteúdo das páginas ligadas não é razoável sem indicações concretas de uma violação da lei. Se tivermos conhecimento de quaisquer infracções à lei, removeremos imediatamente essas ligações.

A nossa oferta online contém ligações a outros sítios Web. Não temos qualquer influência sobre a conformidade dos seus operadores com os regulamentos de proteção de dados.

Segurança do sistema
Tomaremos as medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível de proteção adequado ao risco, em conformidade com o artigo 32.º do RGPD, tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como a probabilidade e a gravidade variáveis do risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares.

As medidas incluem, nomeadamente, a garantia da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados através do controlo do acesso físico aos dados, bem como do acesso, introdução, transferência, garantia de disponibilidade e separação dos dados. Dispomos igualmente de procedimentos para assegurar o exercício dos direitos das pessoas em causa, a eliminação de dados e a resposta a situações de comprometimento de dados. Além disso, já tomamos em consideração a proteção dos dados pessoais no desenvolvimento e seleção de hardware, software e procedimentos, de acordo com o princípio da proteção de dados através da conceção tecnológica e através de definições por defeito favoráveis à proteção de dados (Art. 25 DSGVO).

Matomo (anteriormente Piwik)

O nosso sítio Web utiliza o serviço de análise Web Matomo. O Matomo é uma solução de código aberto do fornecedor InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nova Zelândia.

O Matomo utiliza "cookies". Trata-se de pequenos ficheiros de texto que o seu navegador Web armazena no seu dispositivo final e que permitem uma análise da utilização do sítio Web. As informações geradas pelos cookies sobre a utilização do nosso sítio Web são armazenadas no nosso servidor. Antes do armazenamento, o seu endereço IP é anonimizado.

Os cookies da Matomo permanecem no dispositivo terminal do utilizador até que este os apague.

Os cookies Matomo são definidos com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. O Matomo é desativado quando visita o nosso sítio Web. O seu comportamento de utilização só é registado anonimamente se der o seu consentimento ativo para tal.

Não é transmitida qualquer informação sobre a utilização deste sítio Web armazenada no cookie Matomo. A definição de cookies pelo seu browser pode ser evitada. No entanto, algumas funções do nosso sítio Web podem ser restringidas em consequência disso.

Google Analytics

Natureza e âmbito do tratamento
Utilizamos o Google Analytics da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, como um serviço de análise para a avaliação estatística da nossa oferta online. Isto inclui, por exemplo, o número de vezes que a nossa oferta online é acedida, as subpáginas visitadas e o tempo que os visitantes passam no sítio.
O Google Analytics utiliza cookies e outras tecnologias de navegação para avaliar o comportamento dos utilizadores e reconhecê-los.
Estas informações são utilizadas, entre outras coisas, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web.

Objetivo e base jurídica
A utilização do Google Analytics baseia-se no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a. GDPR e § 25 para. 1 TDDDG.
Pretendemos transferir dados pessoais para países terceiros fora do Espaço Económico Europeu, em particular para os EUA. Nos casos em que não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia (por exemplo, nos EUA), acordámos outras garantias adequadas com os destinatários dos dados na aceção do Art. 44 e seguintes do RGPD. do RGPD. Salvo indicação em contrário, estas são cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, em conformidade com a Decisão de Execução (UE) 2023/1795 de 10 de julho de 2023. Pode consultar uma cópia destas cláusulas contratuais-tipo em https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32023D1795.
Além disso, antes de uma transferência para um país terceiro, obtemos o seu consentimento de acordo com o Art. 49, parágrafo 1, frase 1 lit. a. DSGVO, que dá através do consentimento no Gestor de Consentimento (ou outros formulários, registos, etc.). Gostaríamos de salientar que, no caso de transferências de países terceiros, podem existir riscos desconhecidos em pormenor (por exemplo, processamento de dados por autoridades de segurança do país terceiro, cujo âmbito exato e consequências para si desconhecemos, sobre os quais não temos qualquer influência e dos quais poderá não ter conhecimento).

Período de armazenamento
O período concreto de armazenamento dos dados processados não pode ser influenciado por nós, mas é determinado pela Google Ireland Limited. Para mais informações, consultar a política de privacidade do Google Analytics: https://policies.google.com/privacy.

Gestor de tags do Google

Natureza e âmbito do tratamento
Utilizamos o Google Tag Manager da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O Google Tag Manager é utilizado para gerir as etiquetas do sítio Web através de uma interface e permite-nos controlar a integração precisa dos serviços no nosso sítio Web.
Isto permite-nos integrar de forma flexível serviços adicionais para avaliar o acesso dos utilizadores ao nosso sítio Web.

Objetivo e base jurídica
A utilização do Google Tag Manager baseia-se no consentimento do utilizador, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a. GDPR e § 25 para. 1 TDDDG.

Período de armazenamento
O período concreto de armazenamento dos dados processados não pode ser influenciado por nós, mas é determinado pela Google Ireland Limited. Para mais informações, consultar a política de privacidade do Google Tag Manager: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy

Correspondência de clientes do Google Ads

Utilizamos as listas de correspondência de clientes do Google Ads como parte das nossas actividades de publicidade do Google. Utilizamos a correspondência de clientes do Google Ads com o seu consentimento, de acordo com o Art. 6, n.º 1 a) do RGPD. Para utilizar a correspondência de clientes, são carregadas para a Google listas com dados de utilizador encriptados (por exemplo, nomes, endereços de e-mail, endereços, ID de anunciante móvel, identificadores específicos do cliente). A Google compara então se os dados do utilizador transmitidos correspondem a clientes existentes da Google. Isto, por sua vez, pode ser utilizado para criar grupos-alvo que podem ser utilizados para direcionar anúncios/campanhas. Uma vez criadas as listas de correspondência de clientes, os dados encriptados dos clientes são novamente eliminados de forma automática. Isto impede os fornecedores de obterem novos endereços.

O destinatário dos dados é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, na qualidade de subcontratante. Celebrámos um acordo de processamento de dados com a Google para este fim. A Google LLC, com sede na Califórnia, EUA, aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e está certificada em conformidade.

Pode opor-se a esta utilização impedindo a instalação de cookies, selecionando as definições apropriadas no software do seu navegador (opção de desativação). Também pode personalizar a publicidade personalizada na sua conta de utilizador Google no separador Privacidade, de acordo com os seus desejos. Para tal, inicie sessão no Google e vá a „Gerir a conta Google“ na secção „Dados e privacidade“.

Pode saber como a Google utiliza e processa os seus dados aqui:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

PT