Health insurance - Continentale BKK

Zastrzeżenia prawne
Kasa Chorych „Continentale”
jednostka prawa publicznego (KdöR)
ul. Sengelmanna 120
22335 Hamburg
Tel.: 0800 6 262626
Faks: 040 526777-1125
E-mail: obsługa_klienta(at)continentale-bkk.de
Strona internetowa: www.continentale-bkk.de

Zarząd: Stefan Lorenz
zastępczyni prezesa zarządu: Jutta Grauel

Numer identyfikacyjny VAT: DE288366316

Organ nadzorczy:
Federalny Urząd ds. Zabezpieczenia Społecznego
Friedrich-Ebert-Allee 38, 53113 Bonn

Prawa autorskie
Wszelkie treści zamieszczone na stronach internetowych Continentale BKK są chronione prawem autorskim i nie wolno ich kopiować ani powielać bez wyraźnej zgody.

Wyłączenie odpowiedzialności i gwarancji
Pomimo starannej kontroli treści wszelkie dane i informacje zamieszczone na stronach Continentale BKK nie są objęte gwarancją; zastrzegamy sobie prawo do błędów i zmian. Continentale BKK nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niedostępności stron internetowych lub nieprawidłowego działania plików. Nie ponosimy również odpowiedzialności za treści zewnętrznych stron internetowych, np. partnerów współpracujących, ani za ich dostępność.

Zewnętrzne treści zostały sprawdzone pod kątem ewentualnych naruszeń obowiązujących norm prawa cywilnego lub karnego. Nie można jednak wykluczyć, że treści te zostaną później zmienione przez odpowiednich dostawców. Prosimy o poinformowanie nas, jeśli zauważysz nieprawidłowości (np. naruszenie obowiązującego prawa, nieodpowiednie treści). W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za treści zewnętrznych stron internetowych, do których prowadzą linki, ani za ich dostępność.

Źródła zdjęć

Adobe Stock

Projekt i realizacja

Ideenbude GbR, Hamburg

Polityka prywatności

Informacje ogólne
Continentale BKK bardzo poważnie traktuje kwestię ochrony danych osobowych. Chcemy, aby Państwo wiedzieli, kiedy i jakie dane gromadzimy oraz w jaki sposób je wykorzystujemy. Wszystkie gromadzone przez nas dane podlegają przepisom o ochronie danych socjalnych zgodnie z Kodeksem Socjalnym (SGB). Dane gromadzone i przechowywane w celu korzystania z ofert dostępnych na stronie internetowej podlegają przepisom o ochronie danych. ustawy o usługach cyfrowych (DDG). Gromadzimy i wykorzystujemy Państwa dane osobowe wyłącznie w ramach niniejszych postanowień. Podjęliśmy środki techniczne i organizacyjne, które zapewniają przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych zarówno przez nas, jak i przez zewnętrznych usługodawców. W odniesieniu do używanych terminów odsyłamy do definicji zawartych w art. 4 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Administrator danych
Kasa Chorych „Continentale”
Stefan Lorenz
ul. Sengelmanna 120 | 22335 Hamburg

inspektor ochrony danych
Kasa Chorych „Continentale”
inspektor ochrony danych
ul. Sengelmanna 120 | 22335 Hamburg

Rodzaje przetwarzanych danych

Dane dotyczące zasobów (np. nazwiska, adresy).
Dane kontaktowe (np. adres e-mail, numery telefonów).
Dane dotyczące treści (np. teksty, zdjęcia, filmy).
Dane dotyczące użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe,
Zainteresowanie treściami, czas dostępu).
Dane meta i dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniu, adresy IP).

Cel przetwarzania

Udostępnianie oferty internetowej, jej funkcji i treści.
Odpowiadanie na zapytania kontaktowe i komunikacja z użytkownikami.
Środki bezpieczeństwa.
Pomiar zasięgu/marketing

Dane osobowe
Dane osobowe to informacje, które mogą posłużyć do ustalenia tożsamości użytkownika. Obejmują one np. imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres pocztowy oraz numer telefonu.

W niniejszej polityce prywatności informujemy Państwa o tym, w jaki sposób, w jakim zakresie i w jakim celu gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe podczas Państwa wizyty na naszej stronie internetowej.

Zgodnie z art. 13 RODO informujemy Państwa o podstawach prawnych przetwarzania danych. Jeżeli podstawa prawna nie została wymieniona w niniejszej polityce prywatności, obowiązują następujące zasady: Podstawą prawną uzyskania zgody jest art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 7 RODO, podstawą prawną przetwarzania w celu realizacji naszych usług i działań umownych oraz udzielania odpowiedzi na zapytania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, podstawą prawną przetwarzania w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a podstawą prawną przetwarzania w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. d RODO.

Jeśli masz mniej niż 16 lat, potrzebujemy zgody Twoich rodziców lub opiekunów prawnych. W przeciwnym razie nie możesz przekazywać nam żadnych danych.

Wykorzystanie w celach informacyjnych
Zasadniczo mogą Państwo korzystać z naszej oferty online bez ujawniania swojej tożsamości, jeśli chcą Państwo jedynie uzyskać informacje na tej stronie internetowej i nie zamierzają się Państwo logować, rejestrować ani przekazywać żadnych innych danych.

W ramach tego tzw. „korzystania w celach informacyjnych“ gromadzone są wyłącznie dane przekazywane przez Państwa przeglądarkę, aby umożliwić Państwu odwiedzenie naszej strony internetowej.

Są to np.

adres IP,
Data i godzina zapytania,
Treść zapytania (konkretna strona)

Prawo do uzyskania informacji, usunięcia danych i wycofania zgody
Mają Państwo prawo zażądać potwierdzenia, czy dane, których to dotyczy, są przetwarzane, a także uzyskać dostęp do tych danych oraz dalszych informacji i ich kopii zgodnie z art. 15 RODO.

Zgodnie z art. 16 RODO mają Państwo prawo zażądać uzupełnienia danych, które Państwa dotyczą, lub sprostowania nieprawidłowych danych, które Państwa dotyczą.
Zgodnie z art. 17 RODO mają Państwo prawo zażądać niezwłocznego usunięcia danych, których to dotyczy, lub alternatywnie, zgodnie z art. 18 RODO, zażądać ograniczenia przetwarzania tych danych.
Mają Państwo prawo zażądać, zgodnie z art. 20 RODO, przekazania Państwu danych, które Państwo nam przekazali, oraz żądania ich przekazania innym administratorom.
Mają Państwo prawo do cofnięcia udzielonych zgód zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO ze skutkiem na przyszłość.
Zgodnie z art. 21 RODO mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec dalszego przetwarzania danych, których Państwo dotyczą. Sprzeciw ten może w szczególności dotyczyć przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego
Ponadto zgodnie z art. 77 RODO mają Państwo prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

Naszym organem nadzorczym ds. ochrony danych jest:
Federalny Pełnomocnik ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153 | 53117 Bonn
Telefon: +49(0)228 997799-0
E-mail: | De-Mail:

Współpraca z podmiotami przetwarzającymi dane na zlecenie oraz stronami trzecimi
W przypadku gdy w ramach przetwarzania danych ujawniamy je innym osobom i przedsiębiorstwom (podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie lub osobom trzecim), przekazujemy je tym podmiotom lub w inny sposób udzielamy im dostępu do danych, odbywa się to wyłącznie na podstawie zezwolenia prawnego (np. gdy przekazanie danych stronom trzecim, takim jak dostawcy usług płatniczych, jest konieczne do wykonania umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wyrazili Państwo na to zgodę, przewiduje to obowiązek prawny lub odbywa się to w oparciu o nasze uzasadnione interesy (np. w przypadku korzystania z usług pełnomocników, dostawców usług hostingowych itp.).

W przypadku gdy zlecamy przetwarzanie danych podmiotom zewnętrznym na podstawie tzw. „umowy o przetwarzaniu danych“, odbywa się to zgodnie z art. 28 RODO.

Hosting i wysyłka wiadomości e-mail
Korzystamy z usług hostingowych w celu zapewnienia następujących usług: usługi związane z infrastrukturą i platformą, moc obliczeniowa, przestrzeń dyskowa i usługi bazodanowe, wysyłka wiadomości e-mail, usługi związane z bezpieczeństwem oraz usługi konserwacji technicznej, z których korzystamy w celu prowadzenia niniejszej oferty internetowej.

W tym kontekście my lub nasz dostawca usług hostingowych przetwarzamy dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane dotyczące treści, dane umowne, dane dotyczące użytkowania, dane metadane i dane komunikacyjne klientów, osób zainteresowanych oraz odwiedzających tę stronę internetową w oparciu o nasze uzasadnione interesy związane z efektywnym i bezpiecznym udostępnianiem tej oferty online zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z art. 28 RODO (zawarcie umowy o przetwarzaniu danych).

Gromadzenie danych dotyczących dostępu i plików dziennika
My, a dokładniej nasz dostawca usług hostingowych, gromadzimy na podstawie naszych uzasadnionych interesów w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO dane dotyczące każdego dostępu do serwera, na którym znajduje się ta usługa (tzw. pliki dziennika serwera). Dane dotyczące dostępu obejmują nazwę wywołanej strony internetowej, plik, datę i godzinę wywołania, ilość przesłanych danych, komunikat o pomyślnym wywołaniu, typ przeglądarki wraz z wersją, system operacyjny użytkownika, adres URL strony odsyłającej (poprzednio odwiedzona strona), adres IP oraz dostawca usług internetowych, z którego pochodzi żądanie.

Dane z plików dziennika są przechowywane przez maksymalnie 7 dni ze względów bezpieczeństwa (np. w celu wyjaśnienia przypadków nadużyć lub oszustw), a następnie usuwane. Dane, których dalsze przechowywanie jest konieczne do celów dowodowych, są wyłączone z usunięcia do czasu ostatecznego wyjaśnienia danego zdarzenia.

Media społecznościowe
Prowadzimy profile w sieciach społecznościowych i na platformach internetowych, aby komunikować się z klientami, osobami zainteresowanymi i użytkownikami aktywnymi w tych serwisach oraz informować ich o naszych usługach. Podczas korzystania z poszczególnych sieci i platform obowiązują warunki użytkowania oraz polityka prywatności ich operatorów.

O ile w naszej polityce prywatności nie określono inaczej, przetwarzamy dane użytkowników, którzy komunikują się z nami za pośrednictwem sieci społecznościowych i platform, np. publikując posty na naszych stronach internetowych lub wysyłając do nas wiadomości.

Włączanie usług i treści stron trzecich
W ramach naszej oferty internetowej, w oparciu o nasze uzasadnione interesy (tj. interes związany z analizą, optymalizacją i ekonomicznym funkcjonowaniem naszej oferty internetowej w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f. RODO), treści lub usługi dostawców zewnętrznych w celu włączenia ich treści i usług, takich jak np. filmy lub czcionki (zwane dalej łącznie “treściami”).

Zakłada to zawsze, że zewnętrzni dostawcy tych treści rejestrują adres IP użytkowników, ponieważ bez niego nie mogliby przesłać treści do ich przeglądarek. Adres IP jest zatem niezbędny do wyświetlenia tych treści. Staramy się korzystać wyłącznie z treści, których dostawcy wykorzystują adres IP wyłącznie do dostarczania treści. Dostawcy zewnętrzni mogą ponadto wykorzystywać tzw. znaczniki pikselowe (niewidoczne grafiki, zwane również “sygnałami nawigacyjnymi”) do celów statystycznych lub marketingowych. Dzięki “znacznikom pikselowym” można analizować informacje, takie jak ruch odwiedzających na stronach tej witryny. Informacje pseudonimowe mogą być również zapisywane w plikach cookie na urządzeniu użytkownika i mogą zawierać między innymi informacje techniczne dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego, stron odsyłających, czasu wizyty oraz inne dane dotyczące korzystania z naszej oferty online, a także mogą być łączone z takimi informacjami pochodzącymi z innych źródeł.

Odpowiedzialność za linki
Nasza oferta zawiera linki do zewnętrznych stron internetowych osób trzecich, na których treści nie mamy wpływu. W związku z tym nie możemy ponosić odpowiedzialności za te treści. Za treści stron, do których prowadzą linki, odpowiedzialny jest zawsze odpowiedni dostawca lub operator tych stron. Strony, do których prowadzą linki, zostały sprawdzone pod kątem ewentualnych naruszeń prawa w momencie umieszczania linków. W momencie umieszczania linków nie stwierdzono treści niezgodnych z prawem. Jednak stała kontrola treści stron, do których prowadzą linki, nie jest uzasadniona bez konkretnych przesłanek wskazujących na naruszenie prawa. W przypadku powzięcia wiadomości o naruszeniach prawa niezwłocznie usuniemy takie linki.

Nasza strona internetowa zawiera linki do innych stron internetowych. Nie mamy wpływu na to, czy ich operatorzy przestrzegają przepisów dotyczących ochrony danych.

Bezpieczeństwo systemu
Zgodnie z art. 32 RODO, biorąc pod uwagę stan techniki, koszty wdrożenia oraz charakter, zakres, okoliczności i celów przetwarzania, a także zróżnicowanego prawdopodobieństwa wystąpienia i wagi ryzyka dla praw i wolności osób fizycznych, stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia poziomu ochrony odpowiedniego do ryzyka.

Środki te obejmują w szczególności zapewnienie poufności, integralności i dostępności danych poprzez kontrolę fizycznego dostępu do danych, a także kontroli dostępu do nich, wprowadzania, przekazywania, zapewnienia ich dostępności oraz ich fizycznego oddzielenia. Ponadto wdrożyliśmy procedury, które gwarantują realizację praw osób, których dane dotyczą, usuwanie danych oraz reagowanie na zagrożenia dla danych. Ponadto uwzględniamy ochronę danych osobowych już na etapie opracowywania lub wyboru sprzętu, oprogramowania oraz procedur, zgodnie z zasadą ochrony danych w fazie projektowania i domyślnych ustawień sprzyjających ochronie danych (art. 25 RODO).

Matomo (dawniej Piwik)

Nasza strona internetowa korzysta z usługi analityki internetowej Matomo. Matomo to rozwiązanie typu open source firmy InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nowa Zelandia.

Matomo wykorzystuje pliki „cookie“. Są to niewielkie pliki tekstowe, które przeglądarka internetowa zapisuje na urządzeniu użytkownika i które umożliwiają analizę korzystania ze strony internetowej. Informacje dotyczące korzystania z naszej strony internetowej, generowane za pomocą plików cookie, są zapisywane na naszym serwerze. Przed zapisaniem adres IP użytkownika jest anonimizowany.

Pliki cookie serwisu Matomo pozostają na Twoim urządzeniu do momentu ich usunięcia.

Pliki cookie Matomo są zapisywane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Podczas odwiedzania naszej strony internetowej Matomo jest wyłączone. Dopiero po wyrażeniu przez Państwa aktywnej zgody Państwa zachowania podczas korzystania ze strony będą rejestrowane w sposób anonimowy.

Informacje dotyczące korzystania z tej strony internetowej, zapisane w pliku cookie Matomo, nie są przekazywane osobom trzecim. Użytkownik może zablokować zapisywanie plików cookie w swojej przeglądarce internetowej. Może to jednak spowodować ograniczenie niektórych funkcji naszej strony internetowej.

Google Analytics

Rodzaj i zakres przetwarzania
Korzystamy z usługi Google Analytics, świadczonej przez Google Ireland Limited (z siedzibą pod adresem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), w celu przeprowadzania analiz statystycznych naszej oferty internetowej. Obejmują one na przykład liczbę wyświetleń naszej strony, odwiedzane podstrony oraz czas przebywania użytkowników na stronie.
Google Analytics wykorzystuje pliki cookie i inne technologie przeglądarki do analizowania zachowań użytkowników oraz ich rozpoznawania.
Informacje te są wykorzystywane między innymi do tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie internetowej.

Cel i podstawa prawna
Wykorzystanie Google Analytics odbywa się na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a. RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG.
Zamierzamy przekazywać dane osobowe do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W przypadkach, w których nie istnieje decyzja Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego poziomu ochrony (np. w przypadku Stanów Zjednoczonych), uzgodniliśmy z odbiorcami danych inne odpowiednie gwarancje w rozumieniu art. 44 i następnych RODO. Są to – o ile nie zaznaczono inaczej – standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej zgodnie z decyzją wykonawczą UE 2023/1795 z dnia 10 lipca 2023 r. Kopię tych standardowych klauzul umownych można znaleźć pod adresem https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32023D1795.
Ponadto przed dokonaniem takiego przekazania danych do państwa trzeciego uzyskujemy Państwa zgodę zgodnie z art. 49 ust. 1 zdanie 1 lit. a. RODO, którą wyrażają Państwo za pośrednictwem menedżera zgód (lub innych formularzy, rejestracji itp.). Zwracamy uwagę, że w przypadku przekazywania danych do państw trzecich mogą istnieć nieznane szczegółowo ryzyka (np. przetwarzanie danych przez organy bezpieczeństwa państwa trzeciego, których dokładnego zakresu i konsekwencji dla Państwa nie znamy, na które nie mamy wpływu i o których w pewnych okolicznościach mogą Państwo nie uzyskać informacji).

Okres przechowywania
Nie mamy wpływu na konkretny okres przechowywania przetwarzanych danych; jest on ustalany przez Google Ireland Limited. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności Google Analytics: https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Rodzaj i zakres przetwarzania
Korzystamy z narzędzia Google Tag Manager firmy Google Ireland Limited z siedzibą pod adresem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google Tag Manager służy do zarządzania tagami witryny za pośrednictwem jednego interfejsu i pozwala nam precyzyjnie kontrolować integrację usług w naszej witrynie.
Pozwala nam to na elastyczne wdrażanie dodatkowych usług w celu analizy sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej.

Cel i podstawa prawna
Wykorzystanie Google Tag Manager odbywa się na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG.

Okres przechowywania
Nie mamy wpływu na konkretny okres przechowywania przetwarzanych danych; jest on ustalany przez Google Ireland Limited. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności Google Tag Manager: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy

Google Ads – dopasowanie klientów

W ramach naszych działań reklamowych w Google korzystamy z list Google Ads Customer Match. Korzystamy z Google Ads Customer Match za Państwa zgodą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. W celu wykorzystania funkcji Customer Match do Google przesyłane są listy zawierające zaszyfrowane dane użytkowników (np. imiona i nazwiska, adresy e-mail, adresy pocztowe, identyfikatory reklamodawcy mobilnego, identyfikatory specyficzne dla klienta). Następnie Google porównuje, czy przekazane dane użytkowników są zgodne z danymi istniejących klientów Google. Na tej podstawie można tworzyć grupy docelowe, które mogą być wykorzystywane do kierowania reklam/kampanii. Po utworzeniu list Customer Match zaszyfrowane dane klientów są automatycznie usuwane. Dzięki temu dostawcy nie uzyskują dostępu do nowych adresów.

Odbiorcą danych jest firma Google Ireland Limited z siedzibą pod adresem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, działająca jako podmiot przetwarzający dane. W tym celu zawarliśmy z firmą Google umowę o przetwarzaniu danych. Firma Google LLC z siedzibą w Kalifornii (USA) przystąpiła do unijno-amerykańskich ram ochrony danych (EU-U.S. Data Privacy Framework) i posiada odpowiedni certyfikat.

Możesz sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu danych, blokując instalację plików cookie poprzez odpowiednie ustawienia w przeglądarce (opcja wyłączenia). Można również dostosować reklamy spersonalizowane w swoim koncie Google w zakładce „Prywatność“ zgodnie z własnymi preferencjami. W tym celu należy zalogować się do Google i przejść do sekcji „Zarządzaj kontem Google“ w obszarze „Dane i prywatność”.

Więcej informacji na temat tego, w jaki sposób Google wykorzystuje i przetwarza Twoje dane, znajdziesz tutaj:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

PL